1. 운영 원칙
운영팀은 이용자의 표현을 존중하되 다른 이용자의 안전, 개인정보와 정상적인 서비스 이용을 보호하기 위해 필요한 범위에서 조치합니다.
동일한 유형이라도 피해 규모, 고의성, 반복 여부와 이전 조치 기록에 따라 처리 수준이 달라질 수 있습니다.
2. 계정과 닉네임
- 닉네임은 완성형 한글 또는 영문 2~10자만 사용할 수 있으며 공백, 숫자, 특수문자와 단독 자음·모음은 사용할 수 없습니다.
- 운영자, 관리자, 개발자, 공식 계정, NPC, 상점 등 게임 콘텐츠나 운영 주체로 오인될 수 있는 이름은 사용할 수 없습니다.
- 타인 사칭, 계정 공유·양도, 비정상적인 다중 계정 이용은 제한될 수 있습니다.
3. 커뮤니티 이용 기준
- 욕설, 혐오, 괴롭힘, 반복 도배, 허위사실 유포와 분쟁 조장 행위를 금지합니다.
- 개인정보, 인증번호, 계정 정보 또는 타인의 동의 없는 대화 내용을 공개할 수 없습니다.
- 불법 자료, 유해 콘텐츠, 악성 파일, 저작권을 침해하는 이미지·파일을 첨부할 수 없습니다.
- 게임 재화·계정의 현금 거래와 외부 거래를 유도하는 게시물은 숨김 처리될 수 있습니다.
4. 게임 이용 기준
- 오류, 자동화 도구, 비인가 프로그램 또는 비정상적인 접속 방식을 이용해 이득을 얻어서는 안 됩니다.
- 오류를 발견하면 확산하거나 반복 이용하지 말고 버그 제보를 통해 알려 주세요.
- 다른 이용자의 플레이를 방해하거나 시스템 부하를 유발하는 행위는 제한될 수 있습니다.
5. 확인과 조치
- 신고 접수 또는 운영 기록을 바탕으로 사실관계를 확인합니다.
- 조치는 안내·경고, 게시물 숨김, 기능 제한, 기간 이용 제한, 영구 이용 제한 순으로 적용될 수 있습니다.
- 게시글과 댓글은 하드 삭제하지 않고 검토 가능한 숨김 상태로 관리하며, 오인 신고가 확인되면 복구할 수 있습니다.
- 즉각적인 피해 확산이나 보안 위험이 있는 경우 우선 임시 조치한 뒤 추가 확인할 수 있습니다.
6. 신고와 이의신청
게시글 또는 댓글의 신고 기능과 고객지원의 유저 신고를 이용할 수 있습니다. 조치 대상자는 사유 안내 후 고객지원을 통해 이의를 신청할 수 있으며, 공식 접수 방법과 처리 기한은 출시 전에 확정합니다.